Allgemeine Geschäftsbedingungen

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Definitionen

Im Sinne dieser AGB gelten folgende Begriffsbestimmungen:

• „Anbieter" / „wir" – Federhaus, Technikumstrasse 8, 8400 Winterthur.
• „Kunde" / „Sie" – jede natürliche oder juristische Person, die Uhrmacherdienstleistungen in Auftrag gibt.
• „Dienstleistung" – sämtliche Uhrmacherarbeiten gemäss Leistungsbeschrieb (Abschnitt 3).
• „Uhr" – das vom Kunden zur Reparatur oder Revision übergebene Zeitmessgerät.
• „Auftrag" – die schriftliche oder mündliche Vereinbarung über den Umfang der Dienstleistung.

02

Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Aufträge zwischen Federhaus und seinen Kunden, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde. Sie gelten ergänzend zu individuellen Auftragsbestätigungen. Widersprüchliche Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, sofern wir diesen nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben. Die Vertragssprache ist Deutsch.

03

Leistungsbeschrieb

Federhaus erbringt folgende Uhrmacherdienstleistungen in der Werkstatt in Winterthur:

Wir behalten uns vor, den genauen Leistungsumfang nach Eingangsdiagnose schriftlich zu präzisieren. Änderungen am vereinbarten Umfang bedürfen Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.

04

Auftragserteilung & Vertragsabschluss

Ein verbindlicher Auftrag kommt zustande, wenn der Kunde die Uhr persönlich in unserer Werkstatt abgibt und den Auftragsschein unterzeichnet. Bei Anfragen per Telefon oder E-Mail entsteht der Vertrag erst nach Abgabe der Uhr und schriftlicher Auftragsbestätigung.

• Der Kunde muss zum Zeitpunkt der Auftragserteilung mindestens 18 Jahre alt und geschäftsfähig sein.
• Für Drittparteien (z. B. Schenkungen) haftet der Auftraggeber für die vollständige Zahlung.
• Wir bestätigen jeden Auftrag schriftlich per E-Mail oder Auftragsbeleg.

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Preise & Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

• Die angegebenen Pauschalpreise gelten für den beschriebenen Standardumfang. Zusatzarbeiten werden vorab separat angeboten.
• Für Restaurierungsarbeiten (ab CHF 940) wird ein unverbindliches Kostenvoranschlag vor Arbeitsbeginn erstellt.
• Zahlung ist bei Abholung der Uhr fällig – per Barzahlung, Debit- oder Kreditkarte.
• Vorauszahlungen können bei Ersatzteilbestellungen oder Spezialaufträgen vereinbart werden.
• Bei nicht abgeholten Uhren nach schriftlicher Mahnung behalten wir uns das Recht auf angemessene Lagergebühren vor.

Rückerstattungen erfolgen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen des Schweizer Obligationenrechts. Eine Rückerstattung bereits erbrachter Arbeitsleistungen ist ausgeschlossen, sofern die Arbeit sachgemäss ausgeführt wurde.

06

Abgabe & Abholung

• Die Uhr wird persönlich an unserer Werkstatt abgegeben und abgeholt (Technikumstrasse 8, 8400 Winterthur).
• Der Auftragsbeleg ist bei der Abholung vorzuweisen. Ohne Beleg ist eine Identifikation des Berechtigten erforderlich.
• Wir informieren Sie schriftlich, sobald Ihre Uhr abholbereit ist.
• Nicht abgeholte Uhren werden nach 90 Tagen gemahnt. Nach weiteren 30 Tagen ohne Reaktion behalten wir uns rechtliche Schritte gemäss OR vor.
• Wir übernehmen keine Verantwortung für den Versand von Uhren, den der Kunde eigenverantwortlich organisiert.

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Haftung

Federhaus arbeitet sorgfältig und nach anerkannten uhrmacherischen Standards. Für nachweislich auf unsere Fahrlässigkeit zurückzuführende Schäden haften wir im Rahmen des Schweizer Rechts.

• Die Haftung ist auf den vereinbarten Auftragswert begrenzt, sofern kein Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt.
• Für Vorschäden, Altersverschleiss oder Materialfehler, die bereits vor der Abgabe bestanden, übernehmen wir keine Haftung.
• Bei Uhren mit seltenen oder nicht beschaffbaren Ersatzteilen informieren wir Sie vorab über mögliche Risiken.
• Wir haften nicht für Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder immaterielle Schäden.
• Force majeure (Naturereignisse, Pandemien, behördliche Massnahmen) befreit uns von Lieferverpflichtungen.

08

Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website – Texte, Bilder, Logos und Gestaltungselemente – sind Eigentum von Federhaus oder lizenziert. Eine Vervielfältigung oder Nutzung ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung ist nicht gestattet. Das Uhrenwerk und die Teile der übergebenen Uhr bleiben zu jeder Zeit Eigentum des Kunden. Servicedokumentation (Protokolle, Messberichte) wird dem Kunden mit der Uhr übergeben.

09

Datenschutz

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) sowie der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), soweit anwendbar. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

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Widerruf & Kündigung

Aufträge können bis zum Beginn der Arbeiten schriftlich per E-Mail an [email protected] widerrufen werden.

• Nach Arbeitsbeginn ist eine Kündigung nur gegen Vergütung der bereits erbrachten Leistungen möglich.
• Bei einem berechtigten Widerruf wird die Uhr im Ausgangszustand zurückgegeben, sofern noch keine irreversiblen Schritte vorgenommen wurden.
• Wir behalten uns das Recht vor, Aufträge abzulehnen, wenn eine fachgerechte Ausführung nicht möglich erscheint.

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Streitbeilegung & Gerichtsstand

Im Falle einer Meinungsverschiedenheit bemühen wir uns zunächst um eine einvernehmliche Lösung. Wir bitten Sie, uns unter [email protected] zu kontaktieren.

• Diese AGB und alle sich daraus ergebenden Rechtsbeziehungen unterliegen ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts (CISG).
• Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Winterthur (Kanton Zürich), soweit gesetzlich zulässig.
• Für Verbraucher gelten ergänzend die zwingenden Schutzbestimmungen des Schweizer OR.

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Änderungen dieser AGB

Federhaus behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht. Für laufende Aufträge gelten die AGB in der zum Zeitpunkt der Auftragserteilung gültigen Fassung. Die aktuelle Version ist stets unter https://federhausy.pro/terms-conditions.html abrufbar. Datum der letzten Aktualisierung: 12. Mai 2025.

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